正面吊运集装箱起重机技术规格书（正面吊技术参数）

三、安装调试及取证
供货商负责投标设备的现场安装调试，同时负责特种设备首检并取得使用合格证。
四、质量保证期
★1.设备整机的质保期为≥2 年（轮胎除外）。自验收完毕、投入使用之日开始计算。在保质期内，投标人应该无偿提供设备维护和更换损伤的零部件。
⑴主要部件和主体结构出现故障维修，整机质保期自修理完成、恢复使用之日开始重新计算。
⑵外购设备或部件必须注明质保期且保证质保期不小于 2 年，如
果其本身质保期大于 2 年的，按其自身质保期执行。
⑶其他部件出现故障维修，该部件质保期自修理完成，恢复使用之日开始重新计算（2 年）。
⑷在质量保证期内出现设备缺陷、故障等质量问题，招标人应尽快通知投标人，接通知后应在 30 分钟内响应，2 小时内到达现场， 并在 48 小时内处理完毕。
⑸发动机延保。按照发动机延保协议，投标人应为发动机提供延长质保服务，并在投标文件中用文字形式予以明确。
★2.投标人在质保期内每月必须派服务工程师至少进行一次巡检。
3.设备存在设计缺陷，投标人须免费设计改造、完善性能，由此造成的一切损失由投标人负责。
★4.质保期内，因产品质量问题，经维修调试后仍达不到设备质量要求，产品须退换；如果在质保期内超过三次出现相同的故障，买方有权自由选择退货或换货，同时卖方应赔偿由此引起的停产损失。
六、售后服务
1. 投标人必须在项目所在相应区域（至少覆盖至地级市）须有固定地址并注册的分公司或有常驻服务机构，负责投标产品的售后服务工作。
质保期满后当设备出现故障，投标人接到用户通知后，2 小时内给用户做出响应，48 小时内必须保证设备恢复正常运行。
2. 在设备使用前，投标人按照招标人要求进行免费培训。
⑴投标人应该提供用于培训的详细资料，培训范围包括操作以及机械、电气、软件、操作、维修等方面。
⑵在安装、调试期间，投标人应对招标人的技术人员、操作人员、维修人员进行全面的操作、保养、维修等方面的免费技术培训。
3. 在质量保证期到期之前，投标人应派专门的售后服务人员对设备进行一次全面的维护保养，保证设备性能符合完好使用标准。
4. 在设备寿命期内，投标人应提供技术支持，并负责对设备的软件免费升级。
5. 投标人应配备数量充足、价格优惠的备品备件，保证售后服务的质量。
6. 投标人应提供设备装配总图及附属设备、仪器仪表、专用工具等清单（含设备构成的详细信息，如零部件名称、型号、品牌、生产商等）。
★7.由于生产需要，使用人可以将中标设备在上海铁路局范围内调拨使用，投标人须承诺设备调拨至任何地点，售后服务范围、条件和标准不变。
以上条件投标方必须逐条应答，详细说明各项技术指标，否则视为不满足。含“★”项均为关键条款，任何一项偏离即判定为废标， 其余条款累计超过 5 项偏离，即判定为废标。